Univé

onduidelijke vergoedingen van aanvullende verzekering en dat leidt tot teleurstelling, de app werkt niet goed, zeer lange wachttijden bij klantenservice die je nodig hebt vanwege slecht werkende app, na 2x 20 minuten nog geen antwoord, Surinaams sprekende medewerkster blijkt helemaal niet goed geïnformeerd over de zorgverzekering van Univé. Al met al gewoon dramatische ervaring, erg klantonvriendelijk en in-efficient (voor de klant). Stap volgend jaar zeker over.

• de snelheid en efficiëntie die Univé wel blijkt te hebben als; zij geld van de klant willen incasseren.....lol

• lees boven

Heel vies adverteren met reisverzekering. dan een doorlopende reisverzekering voor mij afsluiten voor een jaar en niet de mogelijkheid hebben tot opzeggen.

• niks

• meedenken met je klanten

Doe dit niet

• Je krijg altijd iemand aan de lijn

• De service voor iemand die al zo lang verzekerd is!
• Afhandeling erg slecht

Slechte regeling voertuigverzekering Univé: Zie hieronder het verhaal hoe ik meer dan honderd euro, uren aan telefoontjes en regelwerk en een hoop gezeik verder ben om vervolgens nog steeds geen verzekering te hebben: Op 21 november 2025 heb ik contact gehad met Frank via Whatsapp omtrent het afsluiten van een oldtimerverzekering. Er is mij toen verteld dat dit mogelijk is als je een motor verzekerd hebt bij Univé. Ondanks mijn leeftijd, die ik ook doorgegeven heb (21 jaar), was dit volgens Frank geen probleem. Vervolgens heb ik mijn motor uit de schorsing gehaald bij het RDW (een schorsing kost €29,10) om deze vervolgens bij Univé te verzekeren tegen het bedrag van €32,16 (WA+ en ongevallenverzekering). Daarbij heb ik toen gelijk mijn oude autoverzekering opgezegd zodat ik deze bij Univé voor een bedrag van ongeveer €7,- kon verzekeren. Dit was alleen mogelijk als ik mijn motor dus bij Univé zou verzekeren. Gezien mijn leeftijd (<25) moest het afsluiten van de oldtimerverzekering telefonisch. Ik heb op 29 november met de heer Lodewijk gesproken omtrent het verzekeren van de auto. Dit was, aldus Lodewijk, hoogstwaarschijnlijk geen probleem, echter moest de aanvraag toch naar de afdeling acceptanten. In de tussentijd werden mijn schadevrije jaren die ik doorgegeven had bij de motorverzekering óók nog zonder mijn toestemming aangepast van 0 naar 4, terwijl ik met opzet de motorverzekering op 0 schadevrije jaren had gezet zodat ik mijn andere auto, die bij een andere verzekeraar is verzekerd op 4 kon zetten. Dit heb ik, na wederom een telefoongesprek, aan kunnen laten passen. Inmiddels een maand verder krijg ik een brief van het RDW omtrent mijn Volkswagen Golf, de oldtimer, dat deze nog steeds niet is verzekerd. Hierna heb ik nogmaals contact gezocht met Univé, waarop ik er vriendelijk op werd gewezen dat wat eerder gezegd was tóch niet klopte! Ik kan namelijk géén oldtimerverzekering afsluiten, zelfs niet als mijn motor bij Univé verzekerd is! Ik moet per se mijn andere auto bij Univé verzekeren wil ik dit mogelijk maken. Dit is voor mij geen doen, omdat ik bij de Allianz Direct vele malen goedkoper uit ben dan bij Univé. Na nog meerdere malen in de wacht gezet te zijn werd mij dan toch verteld dat hier niks aan veranderd kan worden… Met andere woorden ben IK dus ontzettend veel tijd kwijt met het telkens omschakelen van verzekeringen én het bellen naar deze verzekeringsmaatschappij. Daarbij komt ook nog kijken dat ik een hoop onnodige kosten heb moeten maken door iets wat totaal HUN fout is! Schandalig als je het mij vraagt, want zoals een werkneemster aan de telefoon ook aangeeft; ik ben hier de dupe vanwege de nalatigheid en slordige communicatie vanuit Univé. Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt van een verzekeringsmaatschappij en ik ben hier echt niet over te spreken. Om even een overzicht te geven van kosten die ik heb moeten maken: - Schorsing RDW die opgezegd is om de motor te verzekeren: €29,10 - 2x maandpremie van mijn motor: 2x €32,16  = €64,32 - 2x wegenbelasting van mijn motor: 2x €13  = €26,00 - Totaalbedrag = €119,42 Het totaalbedrag wat ik dus kwijt ben aan de fout van Univé is in totaal €119,42. Dit bedrag is ontzettend hoog voor iets wat totaal buiten mijn macht ligt, en het lijkt mij eigenlijk niet meer dan logisch dat minimaal dit bedrag aan mij terug wordt betaald. Daarbij nog niet vermeld hoeveel tijd ik kwijt ben geweest met het telkens in de wacht staan en de gesprekken voeren. Zoals ik al vermeld heb is dit écht schandalig, want ik kan na al deze kosten en telefoongesprekken alsnog op zoek naar een andere verzekeraar… Ik hoop op begrip en een tegemoetkoming. Groeten, Bodhi van der Sanden

Fijne verzekering, niet te duur!

• Prijs kwaliteit is erg goed.

• nvt, weinig zorg nodig gehad

• De prijs en de communicatie

Prima zorgverzekeraar, duidelijk portaal.

Kom terecht bij mijn gewenste zorgverleners zonder extra kosten, verder geen gekkigheid.

• Scherpe prijs en geen onnodige extra’s

• Verbruikte behandelingen lijkt achter te lopen.